5 Otimizações para Dominar os Públicos do Facebook Ads

O Facebook Ads é uma ferramenta sensacional para segmentar públicos!

A partir dele, você pode criar anúncios direcionados por interesses, pessoas similares a outras ou até mesmo de acordo com quem visitou seu site ou se interessou no seu produto.

Com ele, a sua empresa ainda pode criar uma lista de leads feita diretamente da rede social. Legal, né?!

Apesar de ser algo tão mágico, digamos assim, nem todos conhecem esses públicos bastante segmentados.

Por isso, criamos esse guia que irá tirar o coelho da cartola, mostrando os segredos dessa mágica. Continue lendo este artigo e descubra!

1. Segmente seus anúncios no Facebook Ads por interesses

Existe uma máxima na publicidade que diz: quem quer falar com todo mundo, não fala com ninguém.

E isso é muito verdadeiro!

São pouquíssimas marcas que podem dialogar com várias pessoas de diversos nichos diferentes, como a Coca Cola. Não existe essa de "vender o meu produto ou serviço para qualquer um que queira comprar".

Afinal, os seus esforços serão muito mais assertivos se você direcioná-los para um grupo de pessoas que tem mais possibilidade de interagir com o que é vendido.

Portanto, pense conosco, não faz muito sentido vender absorventes para homens, né?

E para mulheres idosas e crianças também não, né?

Essa é a mesma lógica que você deve seguir com ainda mais empenho no Facebook Ads!

Quanto melhor segmentado for o público, maiores são as chances da sua agência pagar menos para veicular os anúncios!

Parece estranho, mas é isso mesmo que você leu! Isso acontece porque o Facebook Ads prioriza o desempenho do anúncio para precificá-lo.

Se muitas pessoas atingirem o objetivo especificado na campanha, menor será o custo dela.

E ainda temos mais uma boa notícia: o Facebook Ads é ótimo para alcançar a segmentação certeira por trabalhar com interesses.

Assim, você pode segmentar o seu público não apenas por questões geográficas, demográficas, etárias e outros segmentos padronizados, mas também por interesses e páginas!

Com a ferramenta, há a possibilidade de buscar por um assunto relevante dentro do seu nicho, como futebol, sociologia, culinária etc.

Ou seja, um anúncio sobre bonecos de Star Wars pode ser direcionado para fãs da franquia que gostam de comprar miniaturas. Bem interessante, né?

2. Utilize o Pixel do Facebook

O pixel do Facebook não é nada mais que um código JavaScript e seu funcionamento é bem simples.

Depois de inserir o código no seu site (ou em alguma plataforma), a rede social consegue rastrear toda a movimentação do seu possível cliente após o clique no anúncio.

Assim, você poderá observar informações como conversões, carrinho abandonado, taxa de abertura e outros.

Seguindo a lógica do caminho percorrido pelo usuário, um abandono de carrinho aconteceria da seguinte forma:

-> O usuário é impactado pela sua campanha;
-> Ele clica no seu anúncio e é redirecionado para o produto à venda;
-> No seu site, o cliente faz algumas ações e vai para o carrinho; 
-> Depois de preencher alguns dos dados requeridos, ele sai do site.

Nesse caso, se configurado corretamente, os pixels do Facebook podem rastrear todas as ações feitas antes da chegada ao carrinho e, logicamente, o abandono.

Isso é ótimo, pois dessa maneira fica mais fácil pensar no porquê daquele cliente ter abandonado o carrinho.

Logo, podemos criar suposições como a exigência de muitas informações para finalizar a compra, interesse em outros produtos semelhantes antes de chegar ao carrinho etc.

Com todas essas informações, concluímos que o pixel é essencial para mensurar o retorno sobre investimento (ou ROI) de determinado anúncio feito no Facebook Ads.

Afinal, ele abre portas para analisarmos o que funcionou e o que não funcionou, imaginarmos situações e buscarmos soluções para problemas.

3. Crie públicos semelhantes (Lookalike)

O conceito do público semelhante é ainda mais simples que o do pixel.

Com esse tipo de target, o Facebook procurará por pessoas similares a uma lista de usuários que foi previamente selecionada por você.

Assim, a rede social observará as características comuns dessa lista e tentará atingir usuários semelhantes.

Aqui vale uma observação para o tamanho do público, pois o Facebook Ads mostra um slider com uma porcentagem relativa a esse parâmetro, oferecendo de 1 a 10% do país.

Ou seja, o Facebook irá selecionar entre 1 e 10% dos brasileiros (ou do país selecionado) semelhantes àqueles que estão presentes na sua lista.

Não existe uma receita de bolo para selecionar o valor dessa porcentagem, trabalhar com 1% pode ser pouco ou o ideal para o seu negócio, assim como 2% pode já ser um exagero.

No entanto, é importante salientar que quanto menor for esse valor, mais objetivo e certeiro será o seu público segmentado.

Vejamos formas comuns de utilização desse público:

Lista de Clientes

O público semelhante mais utilizado é o da lista de clientes, pois basta ter uma no formato .csv e importá-la para o Facebook Ads.

Assim, você pode integrar o seu e-mail marketing com a rede social, criando estratégias que atinjam um público similar aos leads segmentados na sua ferramenta de automação de e-mails.

Pixel do Facebook

Que tal criar um público semelhante a quem visitou o seu site, comprou alguns dos seus produtos ou visitou a página de algum dos seus eventos?

Isso pode ser feito com o pixel do Facebook que possibilita o rastreio desses clientes ou possíveis clientes, sendo uma fonte de dados para a criação do público semelhante.

Pessoas que Curtem sua Página

Quer buscar pessoas semelhantes àquelas que já curtiram a sua página? Isso também é possível com o público semelhante!

Lembrando que outra tática muito boa é a de negativar as listas, ou seja, selecionar algum público que NÃO seria relevante para determinada campanha e retirá-lo do alvo. Legal, né?

4. Utilize o remarketing

Você já visitou o site de alguma marca e acabou recebendo vários anúncios deles por alguns dias ou semanas?

Pois é, esse é o famoso remarketing, o ato de impactar o usuário por alguns dias depois da visita a uma página.

E como isso é feito?

Simples: através do rastreio com o pixel do Facebook!

Veja algumas formas de utilizá-lo para impactar o seu público no Facebook:

Remarketing para quem já visitou seu site

Quer oferecer alguns produtos ou uma gama de produtos para quem se mostrou interessado em alguma seção do seu site?

Basta configurar o pixel do Facebook para capturar esse público e criar anúncios no Facebook Ads que chamem essas pessoas de volta para o seu site ao rolarem o feed da rede social!

Remarketing para quem assistiu determinada porcentagem do seu vídeo

Você criou um vídeo super legal sobre automação de processos e agora quer vender o seu serviço para quem o viu.

Então que tal configurar o pixel para rastrear esse público e impactá-lo com a sua solução ou ferramenta após visualizar o vídeo?

Você pode configurar para que seu anúncio seja exibido para quem, por exemplo, assistiu a pelo menos 75% do seu vídeo.

Remarketing para quem já interagiu com seus produtos

Se um usuário visita a página de algum produto várias vezes ou abandona o carrinho com o mesmo, uma boa alternativa é impactá-lo novamente com esse item - e talvez com um preço mais barato!

Assim, ele pode ficar mais propenso a comprá-lo, ou finalizar a compra. Ou seja, crie aquela vontadezinha que só o remarketing sabe fazer conosco :)

5. Crie listas com o Facebook Leads

Você pode criar um anúncio que possua um formulário de cadastro interno ao Facebook, assim, o usuário não precisará sair da rede social para entrar na sua lista de emails.

Dentre as suas vantagens, podemos citar:

-> Números exatos no Facebook Ads, sem nenhum conflito de informações devido às bases de dados diferentes, o que facilita bastante a análise e a mensuração dos resultados;
-> Criação de campos personalizados de acordo com a necessidade do seu negócio;
-> Usabilidade amigável, pois o lead não precisa sair da rede social que já está familiarizado.

Conclusão

O Facebook Ads é uma das mais poderosas e revolucionárias ferramentas de marketing das últimas décadas.

Ele possui muitas otimizações para melhorar o público atingido pelos seus anúncios. Essas são algumas das melhores, mas você pode buscar outras formas criativas e relevantes para o seu negócio.

Não se esqueça que no marketing digital o importante é testar, testar e testar.

Sempre crie novos tipos de públicos, campanhas e anúncios e mensure quais performam bem, mantendo e otimizando o que está funcionando e descartando o que não funciona.