Sistema de Tickets - Configr

Hoje apresentamos o sistema de tickets da Configr, a forma mais rápida para tirar dúvidas e receber suporte da Configr.

Nele você vai criar e acompanhar todos os chamados de atendimento e suporte com a equipe técnica da Configr.

Para utilizar a Configr Tickets não tem segredo. Você pode criar um ticket seguindo os seguintes passos:

Passo 1 - Acesse a página do nossoUtilizar o sistema de tickets é a maneira mais rápida de garantir  sistema de tickets através do link https://cloud.configr.com/tickets/ ou em "Minha Conta"->"Tickets" no canto superior direito do painel de controle.

Passo 2 - Após acessar a página mencionada acima, clique em Novo ticket e insira um título, descrevendo o tipo de problema que deseja reportar

Passo 3 - Digite logo abaixo uma mensagem, com detalhes do problema ou demanda à reportar

Passo 4 - Feito isso, selecione em* Área de Atendimento* o setor referente ao suporte desejado

Passo 5 - Você poderá definir a urgência do atendimento em Prioridade

Passo 6 - Por fim, clique em Abrir Ticket

Pronto, o restante é com a gente!

Respostas

Após a criação do ticket você vai receber atualizações por email ou na página de tickets no seu painel de controle.

Para mais informações sobre a Configr Tickets, contate-nos através do e-mail: atendimento@configr.com